職位描述:
崗位職責(zé): 一、利用咚咚、旺旺等在線聊天工具,熱情并準(zhǔn)確回答顧客問題,引導(dǎo)并促進(jìn)用戶在網(wǎng)上愉快成交; 二、及時(shí)回復(fù)咚咚咨詢及店鋪、寶貝留言,有問必答; 三、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨時(shí)間,及時(shí)與客戶溝通,提高客戶滿意度; 四、催單,客戶回訪工作,維護(hù)客戶關(guān)系,整理收集客戶反饋,進(jìn)行客戶需求分析; 五、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息 六、積極處理售后問題,解決中差評 崗位要求: 1、22-30周歲,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷,熟練操作電腦辦公及網(wǎng)絡(luò)軟件; 2、具備良好的客戶服務(wù)意識和銷售技巧; 3、性格開朗,善于溝通,工作積極主動(dòng),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與團(tuán)隊(duì)意識; 4、工作認(rèn)真細(xì)致者優(yōu)先,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作地址:北京市朝陽區(qū)十里河閩龍廣場五樓 面試地址:北京市朝陽區(qū)十里河閩龍?zhí)沾煽偛炕谺區(qū)17號 舉報(bào)
崗位職責(zé): 一、利用咚咚、旺旺等在線聊天工具,熱情并準(zhǔn)確回答顧客問題,引導(dǎo)并促進(jìn)用戶在網(wǎng)上愉快成交; 二、及時(shí)回復(fù)咚咚咨詢及店鋪、寶貝留言,有問必答; 三、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨時(shí)間,及時(shí)與客戶溝通,提高客戶滿意度; 四、催單,客戶回訪工作,維護(hù)客戶關(guān)系,整理收集客戶反饋,進(jìn)行客戶需求分析; 五、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息 六、積極處理售后問題,解決中差評 崗位要求: 1、22-30周歲,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷,熟練操作電腦辦公及網(wǎng)絡(luò)軟件; 2、具備良好的客戶服務(wù)意識和銷售技巧; 3、性格開朗,善于溝通,工作積極主動(dòng),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與團(tuán)隊(duì)意識; 4、工作認(rèn)真細(xì)致者優(yōu)先,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作地址:北京市朝陽區(qū)十里河閩龍廣場五樓 面試地址:北京市朝陽區(qū)十里河閩龍?zhí)沾煽偛炕谺區(qū)17號 舉報(bào)
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6-8千/月
- 所在地區(qū):北京-朝陽區(qū)
聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人:賈振坤
- 手機(jī):會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱:會(huì)員登錄后才可查看
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工作地址
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