1.技術(shù)支持：能協(xié)助客戶處理電梯的相關(guān)問題；
2.售后服務(wù)：積極處理客戶的售后投訴問題及技術(shù)問題；
3.客戶在使用過程中進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與故障處理；
4.對(duì)客戶投訴及時(shí)提出解決方案并實(shí)施解決，把解決方法和過程記錄在《客戶服務(wù)報(bào)告》中并進(jìn)行歸檔；
5.對(duì)客戶投訴的原因進(jìn)行分析總結(jié)，并以報(bào)告形式呈報(bào)上級(jí)；
6.與客戶協(xié)商服務(wù)費(fèi)用（可以提成），定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求；
7.負(fù)責(zé)客戶資料的收集、統(tǒng)計(jì)、分析，協(xié)助建立客戶資料信息庫。
任職資格：
1、電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化專業(yè)優(yōu)先
2、有相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.售后服務(wù)：積極處理客戶的售后投訴問題及技術(shù)問題；
3.客戶在使用過程中進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與故障處理；
4.對(duì)客戶投訴及時(shí)提出解決方案并實(shí)施解決，把解決方法和過程記錄在《客戶服務(wù)報(bào)告》中并進(jìn)行歸檔；
5.對(duì)客戶投訴的原因進(jìn)行分析總結(jié)，并以報(bào)告形式呈報(bào)上級(jí)；
6.與客戶協(xié)商服務(wù)費(fèi)用（可以提成），定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求；
7.負(fù)責(zé)客戶資料的收集、統(tǒng)計(jì)、分析，協(xié)助建立客戶資料信息庫。
任職資格：
1、電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化專業(yè)優(yōu)先
2、有相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位類別： 售前/售后客服
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光伏技術(shù)支持工程師職業(yè)大全：
- 公司規(guī)模：100 - 499人
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